A presença online não é mais uma opção — ela é essencial! Seja para fortalecer a marca, atrair novos clientes ou fidelizar os atuais, as redes sociais se tornaram o ponto de encontro entre empresas e consumidores. E, no caso das franquias, esse contato precisa ser ainda mais eficaz, pois cada unidade tem autonomia para gerenciar os próprios canais de comunicação. 

Aqui no Grupo Trigo, cuidamos dos perfis das marcas como China in Box, Spoleto, Gendai, Asa Açaí e Koni, mas sabemos que o sucesso das redes sociais de cada unidade depende diretamente do trabalho de cada franqueado. Por isso, trouxemos algumas dicas para ajudar você a criar conteúdo que realmente engajem seu público e tragam bons resultados. Vamos lá! 

Antes de começar a postar algo, é necessário ter uma estratégia bem definida. Pergunte-se: o que você quer alcançar? Atração de novos clientes? Maior engajamento com o público atual? Defina essas metas e escolha os canais certos para cada objetivo. Não precisa se espalhar demais, o importante é focar e ser assertivo. 

O segredo é manter o público sempre engajado. E como você faz isso? Criando conteúdo relevante e de qualidade! Vale publicar desde promoções até dicas úteis para os seguidores. Use e abuse de imagens, vídeos, stories interativos e enquetes. Quanto mais você diversificar, mais chances têm de manter a atenção. Lembre-se: conteúdo bom é conteúdo que gera valor para quem está te acompanhando. Não adianta só postar algo por postar, se não for interessante e relevante. 

As redes sociais são uma via de mão dupla, então não se esqueça de interagir com o seu público! Isso significa responder aos comentários, agradecer os elogios e solucionar dúvidas. Cada interação é uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com os seus clientes e mostrar que você realmente se importa. E, claro, essa interação também é uma excelente forma de humanizar a sua marca, criando um vínculo mais próximo com quem está do outro lado da tela. 

Utilize enquetes, peça sugestões e observe os comentários para descobrir o que seus clientes pensam. Essas informações ajudam a ajustar sua estratégia de marketing, sem custo algum, já que seu público está ali, pronto para interagir. 

Embora você tenha liberdade é importante seguir a identidade visual da marca. Isso inclui cores, fontes e linguagem. Respeitar o padrão visual da matriz é essencial para garantir que, independentemente da unidade, o público reconheça a marca de forma consistente e profissional. 

E, por fim, nunca deixe para planejar o conteúdo na última hora. O planejamento é fundamental. Defina um calendário de publicações e crie com antecedência. Assim, você evita o estresse de improvisar e consegue manter a consistência nas postagens. Uma boa dica é aproveitar datas comemorativas ou eventos especiais para trazer visibilidade.